IP ტელეფონია
IP-АТС, ხმოვანი მენიუები, ზარების რიგები, საუბრების ჩაწერა, მობილურ კავშირთან ინტეგრაცია
მიმართულების შესახებ
ვაპროექტებთ და ვნერგავთ სატელეფონო სისტემებს ოფისებისთვის, ქოლ-ცენტრებისთვის და სასტუმროებისთვის. ვაკონფიგურირებთ IP-PBX-ს ფუნქციების სრული ნაკრებით: ზარების მარშრუტიზაცია დროისა და მიმართულებების მიხედვით, ხმოვანი მენიუ (IVR), ზარების რიგები ოპერატორებს შორის განაწილებით, საუბრების ავტომატური ჩაწერა.
რთული დაფარვის მქონე ობიექტებისთვის ვმუშაობთ მობილური კავშირის სიგნალის გამეორებლებთან და გამაძლიერებლებთან. ვაერთიანებთ ტელეფონიას GSM-გეითვეებთან ზარების მობილურ ქსელებში მარშრუტიზაციისთვის.
IP-ტელეფონია საშუალებას გაძლევთ მნიშვნელოვნად შეამციროთ საერთაშორისო ზარების ხარჯები – კრიტიკული უპირატესობა კომპანიებისთვის, რომლებიც მუშაობენ ევროკავშირისა და აშშ-ს ბაზრებთან.
მიმართულების შესახებ
ვაპროექტებთ და ვნერგავთ სატელეფონო სისტემებს ოფისებისთვის, ქოლ-ცენტრებისთვის და სასტუმროებისთვის. ვაკონფიგურირებთ IP-PBX-ს ფუნქციების სრული ნაკრებით: ზარების მარშრუტიზაცია დროისა და მიმართულებების მიხედვით, ხმოვანი მენიუ (IVR), ზარების რიგები ოპერატორებს შორის განაწილებით, საუბრების ავტომატური ჩაწერა.
რთული დაფარვის მქონე ობიექტებისთვის ვმუშაობთ მობილური კავშირის სიგნალის გამეორებლებთან და გამაძლიერებლებთან. ვაერთიანებთ ტელეფონიას GSM-გეითვეებთან ზარების მობილურ ქსელებში მარშრუტიზაციისთვის.
IP-ტელეფონია საშუალებას გაძლევთ მნიშვნელოვნად შეამციროთ საერთაშორისო ზარების ხარჯები – კრიტიკული უპირატესობა კომპანიებისთვის, რომლებიც მუშაობენ ევროკავშირისა და აშშ-ს ბაზრებთან.
რას ვნერგავთ და ვაკონფიგურირებთ (გადაწყვეტილებები)
- IP-АТС და SIP-ტრანკები კავშირგაბმულობის ოპერატორებთან დასაკავშირებლად (Asterisk, 3CX, Yeastar)
- ხმოვანი მენიუ (IVR) მრავალდონიანი ნავიგაციით
- ზარების რიგები და დარეკვის ჯგუფები (Ring Group)
- საუბრების ავტომატური ჩაწერა და არქივირება
- ხმოვანი ფოსტა და გადამისამართება
- კონფერენცია და ინტერკომი
- სასტუმროს მოდული: რეგისტრაცია, მაღვიძარები, ნომრებიდან განხორციელებული ზარების ტარიფირება
- GSM/LTE სიგნალის გაძლიერება შენობებში
ვმუშაობთ Yealink-ის, Grandstream-ის, Cisco IP Phone-ის მოწყობილობებთან. ვარჩევთ აპარატებს ამოცანის მიხედვით: რეცეფშენისთვის განკუთვნილი საბაზისო მოდელებიდან მოლაპარაკებების ოთახებისთვის საკონფერენციო სისტემებამდე.
რომელი ობიექტებისთვის
- ოფისები რამდენიმე განყოფილებით ან ფილიალით
- ქოლ-ცენტრები და მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისები
- სასტუმროები და აპარტ-ოტელები
- სამედიცინო დაწესებულებები და კლინიკები
- სავაჭრო და ბიზნეს ცენტრები
- საწარმოო ობიექტები დისპეტჩერიზაციის კომუნიკაციით
როგორ ვმუშაობთ
ვაანალიზებთ კომუნიკაციების სტრუქტურას. რამდენი თანამშრომელია, რა ზარების სცენარებია, საჭიროა თუ არა ინტეგრაცია CRM-თან ან მობილურ ტელეფონებთან.
ვარეგულირებთ თქვენს პროცესებზე. მარშრუტიზაცია, რიგები, ჩანაწერები. ყველაფერს ვარგებთ რეალურ ამოცანებს და არ გთავაზობთ ტიპურ შაბლონებს.
ვასწავლით პერსონალს. გაშვების შემდეგ ვატარებთ ინსტრუქტაჟს სისტემის ადმინისტრატორებისა და მომხმარებლებისთვის.
დაკავშირებული სერვისები
IP ტელეფონები უკავშირდება სტრუქტურირებულ საკაბელო სისტემას და საჭიროებს კომუტატორებს PoE მხარდაჭერით.
ატს-ის მოწყობილობა განთავსებულია სერვერის ოთახში. საჭიროების შემთხვევაში, ტელეფონიას ვიღებთ ტექნიკურ მომსახურებაზე.
განვიხილოთ ამოცანა →
აღწერეთ, რა უნდა გაკეთდეს, ჩვენ შემოგთავაზებთ გადაწყვეტას და გეტყვით ვადებს.
