სერვისები Innocom
Innocom არის IT კომპანია თბილისში, რომელიც სპეციალიზდება IT ინფრასტრუქტურის სრულ ინტეგრაციაში. ვახორციელებთ პროექტებს საწყისი ეტაპიდან ბოლომდე: საკაბელო სისტემების მონტაჟიდან სერვერული ოთახების მოწყობამდე, კიბერუსაფრთხოებიდან IT აუთსორსინგამდე. ჩვენი კლიენტები არიან ბანკები, სასტუმროები, სავაჭრო ქსელები და საწარმოო კომპანიები მთელი საქართველოს მასშტაბით.
ხშირად დასმული კითხვები
ჩვენ ვთანამშრომლობთ ბანკებთან, სასტუმროებთან, საცალო ქსელებთან, საწარმოო ქარხნებთან და ლოგისტიკურ კომპანიებთან თბილისსა და საქართველოს სხვა ქალაქებში. თითოეულ ინდუსტრიას აქვს საკუთარი ინფრასტრუქტურული მოთხოვნები: ბანკებს სჭირდებათ მონაცემთა მკაცრი დაცვა და დუბლირება, სასტუმროებს ესაჭიროებათ შეუფერხებელი Wi-Fi დაფარვა დიდ ტერიტორიებზე, ხოლო საწარმოო ობიექტებს ხშირად სჭირდებათ გამძლე კაბელები და დისტანციური მონიტორინგი. ჩვენ ვახდენთ ჩვენი მიდგომის ადაპტირებას თითოეული კლიენტის სპეციფიკური საოპერაციო კონტექსტისთვის.
დიახ. ჩვენ ვუზრუნველყოფთ სრული IT ინფრასტრუქტურის დაპროექტებას, ინსტალაციასა და მხარდაჭერას: სტრუქტურული კაბელირება (Cat6/Cat6A/ბოჭკოვანი), სერვერების ოთახები გაგრილებისა და UPS სისტემებით, ქსელური მოწყობილობები (Cisco, MikroTik, Ubiquiti), IP ტელეფონია და კიბერუსაფრთხოება. თქვენ იღებთ პასუხისმგებლობის ერთიან წერტილს მრავალი კონტრაქტორის კოორდინაციის ნაცვლად. გადაცემის შემდეგ, ჩვენ გთავაზობთ SLA-ზე დაფუძნებულ ტექნიკური მომსახურების კონტრაქტებს, რათა არაფერი გამოგვრჩეს.
განსაზღვრული SLA პირობების მქონე IT აუთსორსინგის კონტრაქტების მეშვეობით. ეს მოიცავს 24/7 ინფრასტრუქტურის მონიტორინგს, დისტანციურ პრობლემების მოგვარებას, დაგეგმილ ტექნიკურ მომსახურებას და საგანგებო ადგილზე რეაგირებას თბილისში. ბევრი კომპანიისთვის, რომელსაც აქვს 10-დან 50-მდე სამუშაო სადგური, აუთსორსინგი უფრო ეკონომიურია, ვიდრე სრულ განაკვეთზე სისტემის ადმინისტრატორის დაქირავება და უზრუნველყოფს გუნდზე წვდომას ერთის ნაცვლად.
ჩვენ ვუზრუნველვყოფთ შესაბამისობის ინფრასტრუქტურულ მხარეს: ფაიერვოლებს, საბოლოო წერტილების დაცვას (EDR), მონაცემთა დაკარგვის პრევენციას (DLP), წვდომის კონტროლს და უსაფრთხოების აუდიტს. საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონი ავალდებულებს ბიზნესს, განახორციელოს ტექნიკური გარანტიები პერსონალური მონაცემებისთვის. ჩვენ ვაკონფიგურირებთ და ვაკუმენტურებთ ამ სისტემებს, რათა შეძლოთ შესაბამისობის დემონსტრირება ინსპექტირების დროს. კანონის სამართლებრივი ინტერპრეტაციისთვის გირჩევთ, კონსულტაცია გაიაროთ სპეციალიზებულ ადვოკატთან.
ჩვენი ოფისი მდებარეობს თბილისში და ჩვენ ვემსახურებით კლიენტებს მთელ საქართველოში, მათ შორის ბათუმში, ქუთაისსა და რუსთავში. დისტანციური ან უპილოტო ობიექტებისთვის (საწყობები, სასოფლო-სამეურნეო ობიექტები, სატელეკომუნიკაციო ანძები), ჩვენ ვუზრუნველყოფთ მონიტორინგსა და მხარდაჭერას დისტანციური წვდომის ხელსაწყოების საშუალებით, საჭიროების შემთხვევაში საგანგებო ადგილზე ვიზიტებით.
რეაგირების დრო დამოკიდებულია თქვენს მომსახურების კონტრაქტზე. სტანდარტული SLA-ს ფარგლებში, დისტანციური დიაგნოსტიკა იწყება 1 საათის განმავლობაში. ადგილზე ვიზიტები თბილისში, როგორც წესი, ხორციელდება 2-დან 4 საათამდე. კლიენტებისთვის, რომლებსაც აქვთ კრიტიკული ინფრასტრუქტურა (სერვერების ოთახები, საწარმოო ხაზები), ჩვენ გთავაზობთ პრიორიტეტულ SLA დონეებს უფრო სწრაფი რეაგირების გარანტიებით.
ყოველი პროექტი ხუთ ეტაპს გადის: ადგილის დათვალიერება და მოთხოვნების ანალიზი, ტექნიკური დიზაინი აღჭურვილობის სპეციფიკაციებით, შესყიდვა და ლოგისტიკა, ინსტალაცია და კონფიგურაცია და ბოლოს ტესტირება სრული დოკუმენტაციის გადაცემით. ვადები დამოკიდებულია მასშტაბზე: სტრუქტურირებული საკაბელო პროექტი 500 მ²-ის ფართობის ოფისისთვის, როგორც წესი, დიზაინის დამტკიცებიდან სერტიფიცირებამდე 5-დან 10 სამუშაო დღემდე გრძელდება. პროცესის განმავლობაში თქვენ მუშაობთ ერთ პროექტის მენეჯერთან, რომელიც კოორდინაციას უწევს ყველა საინჟინრო ჯგუფს.
ჩვენ ვართ ვენდორ-ნეიტრალურები და აღჭურვილობას ვარჩევთ თქვენი ბიუჯეტის, შესრულების მოთხოვნებისა და არსებული ინფრასტრუქტურის საფუძველზე. ჩვენი ინჟინრები სერტიფიცირებულნი არიან Cisco-სთან, MikroTik-თან, Ubiquiti-სთან (UniFi), Fortinet-თან, HP Aruba-სთან, Yealink-თან, APC-თან და Hikvision-თან და სხვა ბრენდებთან სამუშაოდ. საბანკო და სასტუმრო ბიზნესის საწარმოებისთვის, ჩვენ, როგორც წესი, გირჩევთ Cisco-ს ან Fortinet-ს. მზარდი ბიზნესებისთვის, რომლებსაც სჭირდებათ მოქნილობა უფრო დაბალ ფასად, MikroTik და Ubiquiti ხშირად უფრო ლოგიკური არჩევანია. ჩვენ არასდროს ვახდენთ ბრენდის ლობირებას მოგების მიზნით.
ყოველი პროექტი ინდივიდუალურად ფასდება მოცულობის, ადგილმდებარეობის პირობებისა და აღჭურვილობის სპეციფიკაციების მიხედვით. სტრუქტურირებული კაბელირებისთვის, ძირითადი ხარჯების განმსაზღვრელი ფაქტორებია დაბოლოებების რაოდენობა, კაბელის კატეგორია (Cat6 vs Cat6A vs ბოჭკოვანი) და შენობის განლაგება. სერვერების ოთახის პროექტები დამოკიდებულია თაროების რაოდენობაზე, გაგრილების მოთხოვნებსა და UPS-ის სიმძლავრეზე. IT აუთსორსინგის კონტრაქტები ეფუძნება დაბოლოებების რაოდენობას, SLA დონეს და იმას, გჭირდებათ თუ არა 24/7 ან სამუშაო საათების განმავლობაში მომსახურება. ჩვენ გთავაზობთ დეტალურ, დაწვრილებით ფასებს უფასო ადგილზე დათვალიერების შემდეგ, ასე რომ თქვენ ზუსტად ხედავთ, რაში იხდით ფულს რაიმე ვალდებულების აღებამდე.
როდესაც ქირაობთ ცალკე კონტრაქტორებს კაბელების, ქსელის, უსაფრთხოებისა და ტელეფონიისთვის, თითოეული მათგანი აგვარებს საკუთარ ნაწილს სრული სურათის დანახვის გარეშე. შედეგად ვიღებთ თავსებადობის პრობლემებს, პასუხისმგებლობის გადაბრალებას რაიმეს გაფუჭების შემთხვევაში და არავინ არის პასუხისმგებელი საბოლოო შედეგზე. სისტემური ინტეგრატორი ერთად აპროექტებს ყველა ფენას: თქვენი კაბელები მხარს უჭერს თქვენს ქსელურ ტოპოლოგიას, თქვენი ქსელი სეგმენტირებულია უსაფრთხოებისთვის, თქვენი ტელეფონია მუშაობს იმავე ინფრასტრუქტურაზე კონფლიქტების გარეშე. Innocom-ში მთელ პროექტს ერთი გუნდი მართავს. თუ რაიმე არასწორად წავა გადაცემიდან სამი თვის შემდეგ, თქვენ რეკავთ ერთ ნომერზე.