თანამშრომლობის პირობები

Innocom — IT-კომპანია და სისტემური ინტეგრატორი თბილისში, საქართველო. ჩვენ არ ვყიდით აღჭურვილობას საცალო ვაჭრობაში და არ ვიღებთ ერთჯერად ვიზიტებს ამოცანის გააზრების გარეშე. თითოეული პროექტი აგებულია ხელშეკრულებაზე, ტექნიკურ დავალებაზე და ორივე მხარის მიერ დაფიქსირებულ პასუხისმგებლობის ზონაზე.

როგორ დავიწყოთ: პროცესი და ვადები?

არანაირი ხანგრძლივი შეთანხმება. სტანდარტული გზა მოთხოვნიდან სამუშაოების დაწყებამდე:

მოთხოვნას ვიღებთ მოთხოვნის დღეს. შეხვედრას ან ამოცანის დაზუსტებას ვაწყობთ 1-2 დღის განმავლობაში. კომერციულ შეთავაზებას ვამზადებთ 2-5 სამუშაო დღეში, მოცულობის მიხედვით. ხელშეკრულების გაფორმებისა და ავანსის გადახდის შემდეგ სამუშაოები იწყება მაშინვე.

განხორციელების ვადები დამოკიდებულია მასშტაბზე.
მცირე პროექტი. საკაბელო სისტემის მონტაჟი ან საოფისე საბაზისო ქსელი 20-30 ადამიანამდე გრძელდება 3-7 სამუშაო დღე.
კომპლექსური პროექტი, მაგალითად, გასაღების სერვერის ოთახი, 2-4 კვირა.
კონკრეტული ვადები ფიქსირდება ხელშეკრულებაში.

სამუშაოებისა და აღჭურვილობის გარანტია

ყველა შესრულებულ სამუშაოზე, მონტაჟზე, კონფიგურაციაზე, ინტეგრაციაზე მოქმედებს 12-თვიანი გარანტია. ეს ჩვენი პასუხისმგებლობაა: განხორციელების ხარისხი და შედეგის შესაბამისობა შეთანხმებულ პროექტთან.

მოწყობილობაზე გარანტიას ადგენს მწარმოებელი და დამოკიდებულია ბრენდსა და მოწყობილობის კლასზე.

თუ რამე მწყობრიდან გამოდის, კლიენტი მოგვმართავს ჩვენ, მიზეზის მიუხედავად. Innocom ატარებს დიაგნოსტიკას, აწყობს რემონტს ან შეცვლას, ურთიერთობს მომწოდებელთან.
არ არის საჭირო რამდენიმე კონტრაქტორთან გამკლავება — არის ერთი საკონტაქტო წერტილი.

მხარდაჭერა და რეაგირების დრო

პროექტის დასრულების შემდეგ შესაძლებელია ტექნიკური მხარდაჭერისა და ინფრასტრუქტურის მონიტორინგის დაკავშირება. ეს არის ცალკე სერვისი ფიქსირებული პირობებით.

ძირითადი დონე: კონსულტაციები, ინციდენტების დიაგნოსტიკა. გაფართოებული პაკეტები: რეგულარული მონიტორინგი, პროაქტიული პრობლემების გამოვლენა, მომართვების პრიორიტეტული დამუშავება.

SLA-ის მიხედვით რეაგირების სტანდარტული დროა 4-8 საათი სამუშაო საათებში. კრიტიკული ობიექტებისთვის ვადგენთ ინდივიდუალურ პირობებს: 4 საათი, 8 საათი ან მომდევნო სამუშაო დღე. მხარდაჭერის ფორმატი დამოკიდებულია პაკეტზე: ტიქეტ-სისტემა ან გამოყოფილი ინჟინერი. ყველაფერი ფიქსირდება ხელშეკრულებაში დაწყებამდე.

გადახდა

ვმუშაობთ ინდივიდუალური კომერციული შეთავაზებებით.
ფასთა სია არ არსებობს, რადგან ღირებულება დამოკიდებულია მოცულობაზე, აღჭურვილობაზე და კონკრეტული პროექტის პირობებზე. ონლაინ გადახდა საიტის საშუალებით არ არის გათვალისწინებული: Innocom მუშაობს B2B ხელშეკრულების ფორმატში და არა საცალო გაყიდვით.

სტანდარტული სქემა: 30-50% ავანსი სამუშაოების დაწყებამდე, ნაშთი დასრულებისა და მიღების შემდეგ. მსხვილი პროექტებისთვის შესაძლებელია ეტაპობრივი გადახდა milestone-ის მიხედვით.

გადახდის ძირითადი ფორმატი არის საბანკო გადარიცხვა.
ანგარიშსწორება აშშ დოლარსა და ევროში შესაძლებელია შეთანხმებით.
ვმუშაობთ იურიდიულ პირებთან საქართველოდან და სხვა ქვეყნებიდან: ევროკავშირი, სომხეთი, აზერბაიჯანი და სხვა. თუ თქვენს პროექტს ესაჭიროება გადახდის არასტანდარტული პირობები, ამას განვიხილავთ შეთავაზების მომზადების ეტაპზე.

დავალების განხილვა →